| 
GIỚI THIỆU CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN TẠI HƯNG GIA PHÚ
Hưng Gia Phú cung cấp dịch vụ giao hàng và vận chuyển toàn quốc — cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn, với đóng gói chuẩn và theo dõi đơn hàng minh bạch. Dù bạn ở nội thành, ngoại tỉnh, hay vùng xa — chỉ cần địa chỉ rõ ràng là Hưng Gia Phú hỗ trợ giao tận nơi. Hàng hóa nặng, vật tư công nghiệp (thép, bulong, bản mã…) đều được đóng gói cẩn thận bằng pallet/gỗ, màng co, dây đai, bảo vệ góc cạnh, đảm bảo đến nơi không móp méo, oxy hóa hay hư hỏng.
Khách hàng luôn được hỗ trợ theo dõi vận đơn, kiểm tra khi nhận, và được quyền đổi/trả hoặc yêu cầu bồi thường nếu hàng giao sai — hỏng — thiếu.
PHẠM VI ÁP DỤNG & HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN
-
Áp dụng chính sách cho tất cả khách hàng trên toàn quốc.
-
Hình thức: giao hàng nội thành, ngoại thành, tỉnh
-
Hỗ trợ giao tận nơi (door-to-door) cho nội thành và khu vực trung tâm
THỜI GIAN GIAO HÀNG & XỬ LÝ ĐƠN
-
Xử lý đơn trong 24–48 giờ sau khi xác nhận.
-
Nội thành: 1–2 ngày làm việc; tỉnh/ vùng xa: 3–7 ngày.
-
Thông báo sớm nếu có chậm trễ.
ĐÓNG GÓI & BẢO ĐẢM AN TOÀN HÀNG HÓA
-
Hàng nặng/ vật tư thép, bulong, bản mã… đóng gói bằng pallet/gỗ, màng co, dây đai, chèn kê góc cạnh.
-
Ghi rõ trọng lượng, số lượng, mã lô để kiểm soát.
-
Khách hàng nên kiểm tra tình trạng khi nhận hàng.
QUY TRÌNH NHẬN HÀNG & QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG
-
Kiểm tra số lượng, chủng loại, tình trạng hàng trước khi ký nhận.
-
Sai sót do vận chuyển được hỗ trợ đổi trả hoặc bồi thường.
-
Hỗ trợ tư vấn bốc xếp, lưu kho cho đơn hàng lớn.
CHI PHÍ VẬN CHUYỂN & HỖ TRỢ GIAO HÀNG
-
Phí vận chuyển linh hoạt, tùy theo khối lượng, kích thước, khoảng cách, phương thức vận chuyển.
-
Đơn hàng lớn có thể được hỗ trợ miễn phí hoặc thương lượng phí.
-
Thông báo chi phí minh bạch trước khi gửi hàng.
CHÍNH SÁCH THEO DÕI ĐƠN HÀNG & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
-
Cung cấp mã vận đơn/ theo dõi lô hàng.
-
Hỗ trợ khách trong suốt quá trình vận chuyển (thay đổi lịch, khiếu nại).
-
Cam kết xử lý nhanh và minh bạch.
CHÍNH SÁCH ĐIỀU KHOẢN HOÀN TRẢ, ĐỔI HÀNG & XỬ LÝ SỰ CỐ
-
Đổi trả trong 7–14 ngày nếu hàng còn nguyên trạng, đủ biên nhận, hóa đơn.
-
Hư hỏng do vận chuyển được bồi thường/ thay thế.
-
Thông báo sớm khi có trường hợp bất khả kháng (thiên tai, thời tiết, hạn chế giao thông).
CAM KẾT CHẤT LƯỢNG & LỢI ÍCH KHI CHỌN HƯNG GIA PHÚ
- Hàng đến tay khách hàng đúng hẹn, nguyên vẹn.
- Hỗ trợ vận chuyển vật tư thép, bulong, bản mã, container mọi vùng miền
- Uy tín – minh bạch – chất lượng – chăm sóc khách hàng.
FAQ – CÁC CÂU HỎI CHÍNH SÁCH THƯỜNG GẶP
| Câu hỏi | Trả lời |
|---|---|
| Hưng Gia Phú có giao hàng khắp Việt Nam không? | Có — HGP áp dụng chính sách giao hàng toàn quốc, miễn là địa chỉ rõ ràng. |
| Bao lâu thì nhận được hàng? | Nội thành hoặc khu vực gần: ~ 1–2 ngày làm việc. Tỉnh/ vùng xa: ~ 3–7 ngày (tùy khoảng cách, khối lượng). |
| Hàng có được đóng gói chắc chắn không? | Có — dùng pallet/gỗ, màng co, dây đai, chèn kê góc cạnh, phù hợp cho vật tư thép, bulong, hàng nặng. |
| Tôi cần làm gì khi nhận hàng? | Kiểm tra ngay kiện hàng trước khi ký nhận: số lượng, chất lượng, bao bì — nếu sai sót nên từ chối nhận hoặc ghi rõ biên bản + chụp ảnh. |
| Nếu hàng bị hỏng hoặc sai khi giao thì sao? | Hưng Gia Phú chịu trách nhiệm đổi/trả hoặc bồi thường (nếu lỗi từ đóng gói hoặc vận chuyển), khi khách hàng cung cấp biên bản + hình ảnh. |
| Chi phí vận chuyển tính sao? | Phí phụ thuộc khối lượng, kích thước, khoảng cách, phương thức giao — với đơn hàng lớn hoặc vật tư nặng có thể được hỗ trợ phí hoặc thương lượng. |
| Tôi có thể theo dõi đơn hàng sau khi đặt không? |
Có — công ty có chính sách cung cấp mã vận đơn/ thông tin theo dõi để khách kiểm tra trạng thái giao hàng. |
| Có phát sinh phí thêm khi giao hàng không? | Có thể — khi giao ở địa điểm khó tiếp cận, phải khuân vác, giao tại công trường hoặc yêu cầu đặc biệt; phí phụ thuộc thỏa thuận trước. |
| Tôi muốn đổi/trả hàng thì làm sao? | Ghi rõ lỗi (hư hỏng, sai hàng…) khi nhận, chụp ảnh + giữ biên nhận — Hưng Gia Phú hỗ trợ đổi/ trả hoặc bồi thường theo chính sách. |
| Hưng Gia Phú có hỗ trợ vận chuyển hàng nặng, số lượng lớn không? | Có — công ty hỗ trợ vận tải phù hợp (xe tải, container, cẩu, bốc xếp), tư vấn và hỗ trợ logistic để đảm bảo an toàn. |
Liên hệ Hưng Gia Phú – Để được tư vấn
Công ty Cổ phần Công nghiệp Hưng Gia Phú
Website: www.hunggiaphu.net
Hotline/Zalo: 0968 126 753
Email: hunggiaphu.net@gmail.com
