CHÍNH SÁCH – CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP HƯNG GIA PHÚ

1. Chính sách chất lượng

Tại Hưng Gia Phú, chất lượng là nền tảng phát triển. Tất cả sản phẩm (bu lông, ốc vít, ty ren, cùm treo ống, phụ kiện kết cấu) được kiểm soát nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn kỹ thuật.

• Mỗi lô hàng kèm đầy đủ chứng từ CQ/CO và phiếu kiểm tra chất lượng.
• Sản phẩm luôn tuân thủ bản vẽ: vật liệu, dung sai, chiều dài, cấp bền, lớp mạ và đóng gói.

2. Chính sách bán hàng

2.1. Khách hàng tại TP. HCM & khu vực lân cận

Đặt hàng trước qua nhân viên kinh doanh để chuẩn bị sẵn hàng. Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận địa điểm, thời gian giao và phí vận chuyển (nếu có). Sau khi xác nhận, khách thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao.

2.2. Khách hàng tỉnh thành khác

Liên hệ bộ phận kinh doanh để tư vấn, báo giá và xác nhận đơn hàng. Khách cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng. Sau khi xác nhận, thanh toán 100% trước khi xuất kho.

Bộ phận giao nhận sẽ gửi ảnh/video đóng gói và phiếu gửi hàng để khách kiểm tra trước khi vận chuyển.

3. Chính sách giá & chiết khấu

Hưng Gia Phú cung cấp giá cạnh tranh, minh bạch và nhiều ưu đãi:

• Giá sỉ tận xưởng — giá tốt cho đơn hàng số lượng lớn.
• Chiết khấu cho hợp đồng dài hạn.
• Báo giá nhanh trong 15 – 30 phút.
• Tư vấn kỹ thuật miễn phí.

4. Chính sách giao hàng

• Đóng gói chắc chắn, chống rỉ, chống biến dạng (bao, nilon, pallet).
• Theo dõi đơn hàng qua Hotline/Zalo.

5. Chính sách bảo hành & đổi trả

• Đổi mới 100% nếu sản phẩm sai quy cách.
• Thông báo trong vòng 03 ngày từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không hư hỏng do bảo quản sai.
• Không áp dụng cho hàng gia công theo bản vẽ hoặc đã lắp đặt.

6. Chính sách thanh toán

• Thanh toán 100% trước khi giao hàng.
• Hình thức: chuyển khoản hoặc tiền mặt tại kho.
• Có phiếu xuất và hóa đơn VAT đầy đủ.

7. Chính sách bảo mật thông tin

• Không chia sẻ báo giá/hợp đồng cho bên thứ ba.
• Bản vẽ kỹ thuật được lưu trữ trong hệ thống bảo mật.
• Khách có quyền yêu cầu sửa hoặc xóa thông tin.